Tijdens je carrière ben je zeker verschillende soorten persoonlijkheden tegengekomen. Collega's met meer empathie dan anderen, sommigen meer georganiseerd, anderen met meer leiderschapskracht, enz. Al deze mogelijkheden worden overwogen soft skills, en ze zijn een zeer belangrijk onderdeel van de werkplek van bedrijven.
Heb je er ooit over nagedacht of je echt belang hecht aan deze soft skills bij het opzetten van je? ons team?
Hier laten we u alle kenmerken en hoe u soft skills in uw bedrijf kunt verbeteren.
Wat houdt het in en wat zijn soft skills?
Ook bekend als soft skills, zijn soft skills vaardigheden en/of kenmerken die elke persoon heeft. Deze competenties, gekoppeld aan de persoonlijkheid, ze kunnen bereiken om beter te worden, en worden tegenwoordig zeer gewaardeerd door bedrijven.
Ze helpen bepalen hoe een werknemer, in het geval van arbeid, zich verhoudt tot andere collega's en hoe hij zijn werktaken ondergaat.
Zachte en harde vaardigheden. Wat is het verschil tussen hen?
In tegenstelling tot zachte vaardigheden, zijn harde vaardigheden die dingen die je je hele leven hebt geleerd te doen. Vaardigheden die gemakkelijk te kwantificeren zijn en die meestal aan het cv worden toegevoegd: technologische vaardigheden, beheersing van programma's, talen, titels, enz.
Soft skills daarentegen zijn interpersoonlijke eigenschappen die zich in de loop van de tijd ontwikkelen en verbeteren, zoals empathie, geduld, vrijgevigheid, affectieve communicatie, enz.
“Het vermogen om je in andermans schoenen te verplaatsen is een van de belangrijkste functies van intelligentie. Het toont de mate van volwassenheid van de mens.”
– Augustus Cury
Verschillende soorten zachte vaardigheden.
Ze zijn verdeeld in drie groepen.
- methodische vaardigheden: Dit zijn de vaardigheden die het meest lijken op harde vaardigheden, omdat ze niet zo kwantificeerbaar zijn als zachte vaardigheden. Ze zijn niet zo eenvoudig aan te tonen, omdat ze meer gericht zijn op het werkveld. Analytisch vermogen, presentatietechnieken of organisatie zouden methodische vaardigheden zijn.
- Sociale vaardigheden: Vaardigheden die in sociale situaties worden ontwikkeld. Empathie, de manier van interactie of bijvoorbeeld sociale integratie, zouden vaardigheden zijn die een persoon definiëren bij het werken in een groep.
- Interpersoonlijke vaardigheden: Die vaardigheden die jou als persoon uniek maken. Veel van de interpersoonlijke vaardigheden kunnen worden verward met andere categorieën van zachte vaardigheden. Een persoon met een zekere nieuwsgierigheid en zelfvertrouwen zal bijvoorbeeld gemakkelijker anderen kunnen overtuigen in een sociale interactie. Tegelijkertijd zal iemand die meer gemotiveerd en toegewijd is, sneller methodische vaardigheden kunnen verwerven.
De soft skills waar bedrijven het meest om vragen.
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen aan verandering
- Probleemoplossing
- Emotionele intelligentie
- Empathie
- Communicatie vaardigheden
- ethische verantwoordelijkheid
- Mogelijkheid om tijd te beheren
- Stress management
Volgens een door Linkedin gepubliceerd onderzoek over bloeiende banen, 57% van de geraadpleegde managers vindt soft skills nuttiger dan hard skills.
Sleutels voor het managen van de soft skills van een team.
- Ontmoet je team. Het eerste dat u moet doen, is beoordelen over welke soft skills ons team beschikt. Het wordt gedaan door middel van verschillende tools voor zelfbeoordeling, zoals tests, groepsdynamica, enz. Vanaf hier kunt u beginnen met het uitvoeren van het proces van het beheren van de soft skills van ons team.
- Zachte vaardigheden meten. Na de evaluatie moeten we beginnen met meten. De resultaten van de tests en hun conclusies moeten worden geanalyseerd om een goede follow-up uit te voeren en om te weten welk niveau van soft skills de werknemers hebben, en om te zien welke meer potentieel hebben en welke zouden moeten worden aan meer gewerkt.
- Het belang van feedback. Naast de meting is het erg belangrijk om te weten wat de medewerkers denken. Uiteindelijk zijn zij degenen die elkaar het beste kennen, en als we hun feedback kennen, zullen we veel meer details kunnen bereiken die de evaluaties ons niet zouden bieden.
- Kies de belangrijkste soft skills. Op dit punt is het tijd om aan al het bovenstaande te werken. Door middel van tools als gamification kunnen we aan alle vaardigheden werken. Het is belangrijk om te weten hoe je kunt selecteren welke soft skills het meest nuttig zijn voor ons bedrijf, om ze te gaan trainen.
- Gamification als tool voor soft skills. Alle informatie die we in de vorige stappen hebben verkregen, zal ons helpen mechanismen te creëren waarmee we onze vaardigheden en die van ons team kunnen verbeteren. Aan zowel soft als hard skills kan gewerkt worden, en de Gamification, zoals we al eerder zeiden, is hiervoor een goed hulpmiddel.
Dankzij gamification krijgen bedrijven meer en betere communicatie met hun werknemers, naast het bevorderen van bedrijfscommunicatie. In GumsUp, wij zijn specialisten in in loyaliteitsplatforms en commerciële motivatiesystemen. Dankzij gamification-strategieën versterk je de persoonlijke motivatie en verbeter je de groepsdynamiek.
